Die Dokumentenanalyse ist die Auswertung schriftlicher oder digitaler Unterlagen, um Informationen zu gewinnen. Dabei wird das Material nach bestimmten Kriterien gefiltert. Die Dokumentenanalyse ist kostengünstig und schnell, kann aber durch veraltete oder unvollständige Dokumente eingeschränkt sein. (vgl. Baeumle-Courth/Nieland/Schröder 2004, S. 81)
Beispiel: Ein Unternehmen analysiert alte Geschäftsberichte und Prozessdokumentationen, um Verbesserungspotenziale in der Produktionskette zu identifizieren.
Baeumle-Courth, P.; Nieland, S.; Schröder, H. (2004): Wirtschaftsinformatik. Herausgegeben von Bernecker, M. München/Wien: R. Oldenbourg Verlag
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