Dienstweg

Der Dienstweg ist eine Kommunikationsbeziehung in einer Linienorganisation, bei der Informationen nur in eine Richtung weitergegeben werden. Dadurch entstehen klare Weisungswege, aber auch längere Entscheidungszeiten und eine Überlastung von Instanzen. (vgl. Schneck 2018, S. 227 ff.)

Beispiel: Ein Mitarbeiter möchte eine Entscheidung treffen und muss seinen Antrag zunächst an seinen Abteilungsleiter weitergeben, der ihn an die nächste Führungsebene weiterleitet.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv