Dienstleistungen

Dienstleistungen sind immaterielle Güter, die durch Tätigkeiten für andere erbracht werden und der Bedürfnisbefriedigung dienen, ohne dass dabei Eigentum an einem materiellen Gut übertragen wird. Sie sind nicht lagerfähig, oft an Zeit, Ort und Person gebunden und entstehen meist im direkten Kontakt zwischen Anbieter und Kunde. (vgl. Geyer/Ahrendt 2016, S. 49 f.)

Beispiele: Haarschnitt beim Friseur, Nachhilfeunterricht, Autoreparatur, Rechtsberatung

Geyer, H.; Ahrendt, B. (2016): Crashkurs BWL. 6. Auflage. Freiburg/München: Haufe