Consumer Advocate

Ein Consumer Advocate ist ein begeisterter Anhänger einer Marke, der sich stark mit ihr identifiziert. Er empfiehlt die Marke nicht nur im persönlichen Umfeld, sondern setzt sich oft leidenschaftlich und öffentlich für sie ein. (vgl. Lammenett 2024, S. 138)

Beispiel: Ein begeisterter Apple-Nutzer, der nicht nur ständig seine positiven Erfahrungen mit Apple-Produkten im Freundeskreis teilt, sondern auch in sozialen Medien und Foren leidenschaftlich für die Marke wirbt, oft ohne dafür eine Belohnung oder Vergütung zu erhalten.

Lammenett, E. (2024): Praxiswissen Online-Marketing. 9. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler