Communities

Communities sind bewusst gebildete, mehr oder weniger formalisierte Gruppen innerhalb einer Organisation, die über Abteilungsgrenzen und Bereichsgrenzen hinweg Wissen, Erfahrungen und Best Practices austauschen, um Probleme gemeinsam zu lösen und den bereichsübergreifenden Informationsfluss zu fördern. (vgl. Bea/Göbel 2019, S. 261 ff.)

Beispiel: Eine Community von Marketingmitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern verschiedener Standorte tauscht sich regelmäßig virtuell über erfolgreiche Kampagnen und Kundenfeedback aus.

Bea, F. X.; Göbel, E. (2019): Organisation. Theorie und Gestaltung. 5. Auflage. München: UVK Verlag