CoCreation

CoCreation ist eine Performance Measure, die den Anteil der tatsächlich nachgefragten bzw. gemeinsam erstellten Produkte oder Dienstleistungen an den insgesamt angebotenen Produkten oder Dienstleistungen auf einer Plattform misst und damit das Vertrauen und die Nutzung innerhalb des Plattformökosystems abbildet. (vgl. Steur 2022, S. 91)

Beispiel: Auf einer Freelancing-Plattform werden 1.000 Dienstleistungen angeboten. Wenn davon 300 tatsächlich beauftragt und gemeinsam von Anbietenden und Nachfragenden umgesetzt werden, beträgt die CoCreation 30 %.

Steur, A. (2022): Digitale Plattformen erfolgreich aufbauen und steuern. Grundlagen, Vorgehen, Beispiele. Wiesbaden: Springer Gabler