Cluster-Analyse

Die Cluster-Analyse ist ein Verfahren der Marktsegmentierung, bei dem Konsumenten anhand bestimmter Merkmale in möglichst ähnliche Gruppen (Cluster) eingeteilt werden. Dabei sollen sich die Gruppen untereinander möglichst deutlich unterscheiden. (vgl. Schneck 2018, S. 187 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen untersucht seine Kunden nach Alter und Einkommen. Dabei entstehen beispielsweise ein Cluster aus jungen Kunden mit niedrigem Einkommen und ein anderes aus älteren Kunden mit höherem Einkommen.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv