Claim Management

Claim Management ist das Nachforderungsmanagement im Rahmen des Vertragsmanagements eines Projekts. Dabei werden finanzielle oder zeitliche Forderungen erfasst, die durch Änderungen oder Störungen im Projekt entstehen und über die ursprünglichen Vertragsinhalte hinausgehen. (vgl. Schneck 2018, S. 187 ff.)

Beispiel: Bei einem Bauprojekt verlangt der Auftraggeber nachträglich eine Änderung, wodurch zusätzliche Arbeiten und Kosten entstehen. Der Claim-Manager prüft die Änderung, bewertet die zusätzlichen Kosten und die Verzögerung und macht die vertraglichen Ansprüche gegenüber dem Auftraggeber geltend.

Schneck, O. (2018): Lexikon der Betriebswirtschaft. 10. Auflage. München: dtv