Change Agent

Ein Change Agent ist eine Person, die Veränderungsprozesse in Organisationen initiiert, begleitet und unterstützt, wobei sich ihre Aufgaben und Rollen je nach Phase des Veränderungsprozesses anpassen. (vgl. Oechsler/Paul, 2024, S. 575 ff.)

Beispiel: Ein externer Organisationsberater wird als Change Agent in ein Unternehmen geholt, um die Einführung einer neuen digitalen Arbeitsplattform zu begleiten. Er schult die Mitarbeitenden, moderiert Workshops zur Anpassung der Arbeitsprozesse und unterstützt die Führungskräfte dabei, Widerstände abzubauen.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg