Center-Organisation

Die Center-Organisation ist ein Organisationsmodell der Personalarbeit, bei dem die Personalabteilung als interner Dienstleister für andere Unternehmensbereiche agiert. Dabei wird unterschieden zwischen Cost Center (Budgetorientierung), Service Center (verrechenbare Leistungen) und Profit Center (markt- und gewinnorientierte Dienstleistungen). Ziel ist es, die Personalarbeit stärker an Wertschöpfung, Effizienz und Kundenorientierung auszurichten. (vgl. Oechsler/Paul 2024, S. 11 f.)

Beispiel: In einem großen Unternehmen übernimmt das Personal-Service-Center die Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Die Vertriebsabteilung beauftragt das Center mit der Suche nach einem Vertriebsingenieur. Für diese Dienstleistung stellt das Service-Center der Vertriebsabteilung die entstandenen Kosten (z. B. für Anzeigen und Bewerberauswahl) intern in Rechnung.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg