Die Candidate Experience beschreibt das Erleben eines Bewerbers während des gesamten Bewerbungsprozesses, von der Bewerbung bis hin zur Vertragsverhandlung. Dabei bildet sich der Bewerber eine Meinung darüber, wie es ist, für das Unternehmen zu arbeiten. Wenn diese Erfahrung negativ ist, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass der Bewerber das Jobangebot annimmt, selbst wenn er als geeigneter Kandidat identifiziert wurde. Daher ist es wichtig, den Auswahlprozess nicht nur auf die Eignung, sondern auch auf die positive Wahrnehmung des Unternehmens durch den Bewerber auszurichten. (vgl. Huf 2020, S. 52)
Beispiel: Angenommen, ein Bewerber erlebt während des Vorstellungsgesprächs unorganisierte Abläufe und unklare Kommunikation. Obwohl er fachlich perfekt für die Position geeignet ist, könnte er das Stellenangebot ablehnen, weil seine Candidate Experience negativ war und er sich für ein anderes Unternehmen entscheidet, das professioneller aufgetreten ist.
Huf, S. (2020): Personalmanagement. Wiesbaden: Springer Gabler