Aufgabenanalyse

Die Aufgabenanalyse bezeichnet die systematische Zerlegung der Gesamtaufgabe eines Unternehmens in klar definierte Teilaufgaben, um transparent zu machen, welche Tätigkeiten zur Erfüllung des Leistungsziels notwendig sind. (vgl. Bea/Göbel 2019, S. 242 ff.)

Beispiel: In einem Onlinehandel wird die Gesamtaufgabe „Auftragsabwicklung“ in die Teilaufgaben Bestellung prüfen, Zahlung verbuchen, Ware kommissionieren, verpacken und versenden zerlegt.

Bea, F. X.; Göbel, E. (2019): Organisation. Theorie und Gestaltung. 5. Auflage. München: UVK Verlag