Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die eine Vertragspartei (der Verwender) der anderen Vertragspartei beim Vertragsschluss stellt, ohne dass über deren Inhalt verhandelt wird. Sie dienen dazu, wiederkehrende Vertragsinhalte zu standardisieren und eigene Interessen abzusichern, dürfen aber keine überraschenden oder unangemessenen Regelungen enthalten und werden nur wirksam, wenn der Vertragspartner ausreichend über sie informiert wurde und ihnen zustimmt. (vgl. Grundmann/Rathner 2022, S. 15 f.)

Beispiel: Ein Online-Shop verkauft Kleidung und fügt seinen Bestellungen vorformulierte AGB bei. Darin steht z. B., dass Rücksendungen nur innerhalb von 14 Tagen möglich sind. Kunden akzeptieren diese Bedingungen beim Kauf, ohne individuell darüber zu verhandeln.

Grundmann, W.; Rathner, R. (2022): Wirtschaftslehre. Prüfungswissen in Übersichten. Wiesbaden: Springer Gabler