Affekte

Affekte sind intensive, kurzfristige Gefühlsreaktionen wie z. B. plötzliche Wut oder Freude, die spontan auftreten und kaum kognitiv kontrollierbar sind. (vgl. Swoboda/Schramm-Klein 2025, S. 45 f.)

Beispiel: Ein Kunde wird an der Kasse plötzlich wütend, weil ein Produkt teurer ist als erwartet.

Swoboda, B.; Schramm-Klein, H. (2025): Käuferverhalten. 7. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler