Wiederkäufer

Wiederkäufer sind Personen, die ein Produkt oder eine Marke erneut kaufen, weil sie damit bereits gute Erfahrungen gemacht haben. Man unterscheidet Stammkäufer und Wechselkäufer. (vgl. Pepels 2020, S. 38)

Beispiel: Eine Kundin kauft regelmäßig dieselbe Zahnpastamarke nach.

Pepels, W. (2020): Marketing-Kommunikation. Einführung in die Kommunikationspolitik.

4. Auflage. Berlin: Duncker und Humblot