Verständlichkeit ist die Eigenschaft einer Dokumentation, die es ermöglicht, den Zweck, die Funktionsweise und die Nutzung eines Systems klar zu vermitteln. Sie hängt vor allem davon ab, wie leicht die Informationen wahrgenommen und verarbeitet werden können. (vgl. Heinzl/Mädche/Riedl 2024, S. 114)
Beispiel: Angenommen, eine Software-Dokumentation ist so geschrieben, dass selbst jemand ohne technisches Hintergrundwissen die Schritte zur Installation und Nutzung problemlos versteht. Dies zeigt eine hohe Verständlichkeit, da der Inhalt klar und einfach vermittelt wird.
Heinzl, A.; Mädche, A.; Riedl, R. (2024): Wirtschaftsinformatik. Einführung und Grundlegung. 5. Auflage. Berlin: Springer Gabler
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