Service Center

Ein Service Center ist eine organisatorische Einheit, bei der die Personalabteilung bestimmte Leistungen – wie z. B. Personalbeschaffung – für interne Kunden anbietet und diese den jeweiligen Abteilungen verursachungsgerecht zu Selbstkosten weiterverrechnet. (vgl. Oechsler/Paul 2024, S. 11 f.)

Beispiel: Die Vertriebsabteilung benötigt einen neuen Vertriebsingenieur. Die Personalabteilung übernimmt die gesamte Personalsuche und -auswahl. Für diesen Service stellt sie der Vertriebsabteilung die angefallenen Kosten (z. B. für Stellenanzeigen und Arbeitszeit) über einen internen Transferpreis in Rechnung.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg