Qualitätszirkel

Qualitätszirkel sind Gruppen von hierarchisch gleichgestellten Mitarbeitern, die regelmäßig zusammenkommen, um qualitätsorientierte oder prozessorientierte Probleme zu besprechen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Dabei werden Hierarchien vorübergehend aufgehoben, und die Mitarbeiter nutzen ihr Wissen über den eigenen Arbeitsbereich, um Verbesserungen eigenständig vorzuschlagen, umzusetzen und zu bewerten. (vgl. Oechsler/Paul 2024, S. 522)

Beispiel: Ein Team von Produktionsmitarbeitern trifft sich jede Woche, um gemeinsam Probleme bei der Produktqualität zu besprechen. Sie analysieren die Ursachen, entwickeln Lösungen und setzen diese im Betrieb um.

Oechsler, W. A.; Paul, C. (2024): Personal und Arbeit. Einführung in das Personalmanagement. 12. Auflage. Berlin/Boston: De Gruyter Oldenbourg