Phasenmodelle des organisationalen Käuferverhaltens

Phasenmodelle (auch Prozessmodelle genannt) des organisationalen Käuferverhaltens beschreiben den zeitlichen Ablauf und die einzelnen Schritte eines Beschaffungsprozesses innerhalb von Organisationen. Im Gegensatz zu Strukturmodellen, die Einflussfaktoren systematisieren, liegt bei Phasenmodellen der Fokus auf dem Prozess, also dem Weg von der Problemidentifikation bis zur Kaufentscheidung und Nachbereitung. (vgl. Swoboda/Schramm-Klein 2025, S. 318)

Beispiele: Buygrid-Modell, Prozessmodell von Choffray/Lilien

Swoboda, B.; Schramm-Klein, H. (2025): Käuferverhalten. 7. Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler