Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations, PR) ist ein Instrument der Kommunikation, das auf die Gewinnung und Sicherung des öffentlichen Vertrauens in ein Unternehmen oder eine Organisation abzielt. Im Gegensatz zur Werbung verfolgt Öffentlichkeitsarbeit vor allem psychographische Ziele wie Imageaufbau, Glaubwürdigkeit und Beziehungsmanagement. (vgl. Pepels 2020, S. 175 ff.)

Beispiel: Ein Unternehmen veranstaltet eine Pressekonferenz, um über neue Umweltmaßnahmen zu informieren und sein Ansehen in der Öffentlichkeit zu stärken.

Pepels, W. (2020): Marketing-Kommunikation. Einführung in die Kommunikationspolitik.

4. Auflage. Berlin: Duncker und Humblot